Cette situation survient brutalement : un proche décède et son logement est encore actif sur Airbnb — avec des voyageurs attendus, des acomptes en attente de versement, et personne pour répondre aux messages. Ce guide détaille les actions prioritaires : bloquer le calendrier, contacter Airbnb, gérer les réservations en cours, fermer le compte, et anticiper les points fiscaux avec votre notaire. Le droit de la succession relève exclusivement d'un spécialiste — ce guide se concentre sur le volet opérationnel.
01Première action : bloquer le calendrier pour stopper les nouvelles réservations
Dès que vous avez connaissance du décès, bloquez le calendrier Airbnb pour empêcher de nouvelles réservations d'être acceptées. Si vous avez accès aux identifiants du compte, rendez-vous dans le tableau de bord hôte → Calendrier, et marquez toutes les dates comme indisponibles. C'est une opération de quelques minutes qui évite de gérer des arrivées supplémentaires pendant une période déjà chargée.
Si vous n'avez pas accès aux identifiants, passez directement à l'étape suivante (contacter Airbnb) : l'assistance peut bloquer le compte en urgence sur justificatif. Agir dans les premières heures est essentiel pour les annonces actives avec un calendrier bien rempli — un voyageur peut réserver jusqu'au dernier moment.
02Contacter Airbnb : la procédure pour signaler le décès d'un hôte
Airbnb dispose d'une procédure pour signaler le décès d'un hôte. Passez par le Centre d'aide Airbnb (airbnb.fr → Centre d'aide → Contact) et expliquez la situation à l'assistance. Un justificatif peut être demandé — généralement l'acte de décès, et selon les cas un document du notaire attestant votre qualité d'ayant droit. La procédure exacte et les justificatifs acceptés peuvent évoluer : le Centre d'aide Airbnb, mis à jour régulièrement, fait référence.
Après vérification, Airbnb peut bloquer le compte pour empêcher toute utilisation non autorisée, annuler les réservations existantes sans pénalité dans le cadre des circonstances exceptionnelles, geler les versements en attente jusqu'à résolution de la succession, et vous guider sur la fermeture définitive du compte ou la récupération des sommes dues. Mentionnez le numéro de l'annonce et les réservations en cours — cela accélère le traitement.
03Gérer les réservations en cours : trois situations et comment réagir
Les réservations déjà confirmées ne sont pas annulées automatiquement — elles nécessitent une démarche active auprès d'Airbnb. Trois situations peuvent se présenter simultanément :
- Séjour en cours : un voyageur est déjà dans le logement. Contactez Airbnb en urgence — c'est le cas le plus délicat. Selon les circonstances, Airbnb peut faciliter le contact avec le voyageur pour lui proposer un relogement. Évitez de contacter le voyageur sans coordination avec Airbnb.
- Arrivée dans les 48 à 72 heures : contactez Airbnb immédiatement. Dans ce cadre, les voyageurs sont généralement remboursés intégralement selon les conditions Airbnb en vigueur au moment du décès (politique des circonstances exceptionnelles). Agir vite évite qu'un voyageur se présente dans un logement sans accueil.
- Réservations futures : elles peuvent être annulées en groupe après vérification du décès. Les voyageurs sont notifiés et remboursés. Conservez une copie des communications Airbnb pour la succession.
04Le compte Airbnb : fermeture, accès et récupération des sommes
Une annonce Airbnb est attachée au compte personnel de son créateur et n'est pas transmissible à un héritier — les conditions générales Airbnb interdisent la cession ou le partage de compte, même dans un cadre successoral. Deux points pratiques en découlent :
- Fermeture du compte : c'est l'issue habituelle. L'annonce est désactivée, les réservations en cours sont régularisées, et le compte est clôturé. Les avis accumulés sont perdus — ils sont attachés au compte, pas au logement.
- Récupération des sommes en attente : si des versements Airbnb étaient en cours au moment du décès (séjours terminés mais non encore virés), votre notaire peut adresser un courrier à Airbnb pour débloquer ces fonds vers le compte de la succession. La procédure varie selon le montant et le moment du décès.
Si le bien est en indivision entre plusieurs héritiers, la décision de relancer la location courte durée requiert l'accord de tous les indivisaires — votre notaire peut coordonner cette démarche collective.
Si les héritiers souhaitent continuer la location courte durée, ils devront créer leur propre compte Airbnb et leur propre annonce — l'historique d'avis ne se transfère pas. Avec un positionnement soigné de l'annonce et une gestion professionnelle, un bien peut retrouver ses niveaux de performance en quelques semaines. Des conciergeries comme Elysior accompagnent ce redémarrage à Villejuif, Choisy-le-Roi et dans toute l'Île-de-France.
05Points fiscaux à anticiper avec votre notaire
Les revenus Airbnb perçus par le défunt font partie de sa succession. En principe, ils doivent figurer dans la déclaration de revenus de l'année du décès, selon le régime fiscal qu'il appliquait (micro-BIC ou LMNP réel). Ce point dépend de chaque situation — consultez votre notaire ou un expert-comptable pour la déclaration concrète.
Quelques points de vigilance pratiques :
- Les revenus déjà perçus avant le décès font partie de la masse successorale.
- Les sommes en attente chez Airbnb (acomptes non virés au moment du décès) sont des créances de la succession à récupérer avec l'aide du notaire.
- L'activité de location meublée de tourisme n'est pas automatiquement transmise : chaque héritier souhaitant louer le bien devra effectuer ses propres démarches — déclaration en mairie, numéro d'enregistrement si la commune le demande, vérification du règlement de copropriété.
Ces points sont présentés de façon qualitative. Pour toute décision fiscale ou successorale, votre notaire et, si besoin, un expert-comptable spécialisé en location meublée, sont les seuls interlocuteurs compétents pour votre situation.
06Reprendre la location après la succession : redémarrer sereinement
Si les héritiers décident de conserver le bien et de relancer la location courte durée après règlement de la succession, un accompagnement professionnel simplifie considérablement le redémarrage — notamment quand les démarches administratives se cumulent et que la disponibilité est limitée. Une conciergerie prend en charge la création de la nouvelle annonce, le pricing dynamique, l'accueil des voyageurs et la maintenance, sans que l'héritier ait à tout piloter lui-même.
Elysior intervient en Île-de-France avec une commission de 20 % tout compris. Pour connaître ce que le bien peut générer dans votre commune — et ce qu'il vous resterait net après commission — une estimation gratuite vous répond sans engagement, sur la base de biens comparables réels.
07Questions fréquentes
Comment contacter Airbnb pour signaler le décès d'un hôte ?
Passez par le Centre d'aide Airbnb (airbnb.fr → Centre d'aide → Contact) et signalez la situation à l'assistance. Un justificatif est généralement demandé : acte de décès et, selon les cas, document du notaire attestant votre qualité d'ayant droit. Airbnb peut bloquer le compte, annuler les réservations sans pénalité et guider les héritiers sur les étapes suivantes. La procédure peut évoluer — le Centre d'aide Airbnb fait référence pour les informations les plus récentes.
Les réservations en cours sont-elles automatiquement annulées lors du décès d'un hôte Airbnb ?
Non, pas automatiquement. Il faut contacter Airbnb qui peut, après vérification du décès, annuler les réservations sans pénalité pour les voyageurs dans le cadre des circonstances exceptionnelles. Sans démarche active, les réservations restent techniquement confirmées. Agir dans les premières heures est important, surtout pour les arrivées imminentes qui risquent de se retrouver sans accueil.
Peut-on transférer l'annonce Airbnb et ses avis à un héritier ?
Non. Les conditions générales Airbnb interdisent la cession ou le partage de compte, même à un héritier. L'annonce et les avis associés sont attachés au compte du défunt et ne peuvent pas être transférés. Si les héritiers souhaitent continuer la location courte durée, ils devront créer leur propre compte et leur propre annonce. L'historique d'avis ne peut pas être récupéré, mais un bien bien positionné peut reconstruire sa réputation rapidement.
Les revenus Airbnb d'un défunt doivent-ils être déclarés aux impôts ?
En principe, les revenus Airbnb perçus jusqu'à la date du décès font partie de la succession et doivent être déclarés dans la déclaration de revenus de l'année du décès, selon le régime fiscal appliqué (micro-BIC ou LMNP réel). Les sommes en attente chez Airbnb non encore versées sont des créances de la succession à récupérer avec le notaire. Pour toute décision concrète, consultez votre notaire ou un expert-comptable spécialisé en location meublée — les situations varient selon le régime fiscal du défunt.